部门简介

　　2008年4月14日经研究批准成立浔阳区社会管理服务中心，为正科级事业单位，2008年5月21日开始运行。

    “九江市浔阳区社会服务中心”（以下简称“中心”），是浔阳区完善社会管理、扩大公共服务、推进以改善民生为重点的社会建设的一项系统工程。“中心”位于九江市庐峰东路36号（庐峰小区北门旁），用地面积3230平方米，建筑面积6922平方米。

    一、指导思想

    “中心”坚持以党的十七大精神为指针，以科学发展观为统领，以保障和改善民生为目标，通过“打造一个中心”（即社会服务中心）、“建立两个平台”（即以救助困难群众为重点的“雪中送炭”爱心救助平台、以服务辖区居民为重点的“锦上添花”便民服务平台）、“创新三项机制”（即“统一领导、分线实施、上下协调、条块联动”的社会管理领导机制；“集中统一、热情服务、方便快捷、高效运转”的便民服务管理机制；“资源共享、设备先进、反应灵敏、处置快捷”的应急指挥协调机制），进一步整合行政资源、创新管理机制、提升服务水平，逐步形成“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理服务新格局。

    二、功能分类

    “中心”大楼建筑共有七层，其中一楼为开放服务区，二楼为配套功能区，三至六楼为部门办公区，七楼为社会管理区。“中心”共由六大功能组成：

    1、便民服务类。主要提供劳动就业、劳动保障、法律援助、计生服务、住房保障、户政管理、社会保险、医疗保险、婚姻登记、流动人口等管理服务和政策咨询。目前进驻部门和单位共有21家，设置18个服务窗口，100个服务项目。

    2、帮扶救助类。主要是推进三大“爱心工程”（即爱心帮扶、爱心救助、爱心超市），坚持以“爱心超市”为平台，以“政府兜底”为依托，以“社会捐赠”为主体，建立接受捐赠、分类整理、消毒包装、规范发放工作机制，定期为辖区低保、特困家庭发放救助物品，提供帮扶救助。

    3、行政服务类。主要是为辖区各类法人和居民群众提供方便快捷的行政审批、行政许可、行政服务和行政投诉等服务。

    4、党群事务类。主要是提供党团员组织关系转接、党建业务咨询、精神文明创建、城乡社区互动、统一战线事务、困难职工帮扶、妇女儿童维权、青年志愿者招募等服务。

    5、功能配套类。建立图书阅览室，为居民提供学习场所；开办市民学校，提供各类学习教育培训；设立区情展览厅，展示浔阳区历年来经济社会发展成就及精神文明建设成果；建立“8228890”（拨拨就灵）便民服务热线和社会服务信息平台，无偿提供信息服务，实现社会服务资源的有序整合和有效对接。

    6、社会管理类。主要是利用现代技术，整合社会资源，把城市管理、社会稳定、综合治理、人防控制融为一体，建立健全以数字化城管为平台，以社会治安防控、突发事件处置、人防应急指挥为配套的社会管理协调指挥中心。

    三、服务宗旨

    “中心”按照“创新理念、规范管理、优质服务、提升效能”的宗旨，坚持“由传统管理向现代管理转变、由粗放管理向精细管理转变、由被动管理向主动管理转变、由单项管理向综合管理转变”，做到“统一形象标识、统一服务宗旨、统一便民热线、统一工作规范、统一目标管理”，努力把中心打造成为“公开透明、功能集中、运作高效”的为民服务平台，使之成为浔阳社会管理的重要平台和民生工程的崭新亮点。

    四、服务公约

    接待群众需热心，办理业务要细心，解答问题应耐心，服务百姓靠诚心，帮扶救助用爱心，环境整洁显舒心，接受监督讲虚心。

    单位地址：九江市庐峰东路36号（庐峰小区北门旁）

    邮政编码：332000

    联系电话：8500833  8500036

    电子邮箱：1009881989@qq.com

部门职责

    负责建立中心各项规章制度，并组织实施，督促落实。

    负责协调各服务窗口的进驻，对各服务窗口的运转情况进行协调督查。

    负责召大楼工作例会，协调驻中心大楼各单位部门的关系，确保中心的各项工作顺利运转。

    负责受理群众对各窗口服务工作的投诉与意见，并进行查处上报。

    负责中心大楼的物业管理，做好车辆停放管理、卫生保洁、安全保卫，以及水、电费的收缴工作等。

    负责对中心各服务窗口的工作效能、服务水平、作为作风、考勤奖惩等进行监督与管理

    负责接待来访工作。

    负责日常政府采购工作，认真执行供货及后期采购资料的整理归档和管理。

    完成区政府交办的其他事项

领导分工

主任:段华

主持区人民政府行政服务中心管理委员会全面工作

联系方式：13607928358

副主任:徐惠华

分管人事、档案、财务、以及窗口业务的协调管理工作。主管办公室、业务股、信息股

联系方式：13970263933

副主任:熊修全

具体分管机关内部管理、党务、窗口管理与督查、窗口党建等工作。主管督查股工作

联系方式：13979215737

政府采购中心主任:吴兴强

分管组织日常政府采购招投标工作及中心招商引资工作

联系方式：13879228882

内设机构

综合股（办公室）
    工作职责：1、负责中心机关内外联系与协调；2、负责中心公文收发、校核与印刷、呈传阅和机要文件交换工作；3、负责中心机关印签、文书、人事档案的收集整理、归档、保密、 保管工作；4、负责中心工作人员的人事考核、工资和教育培训；5、负责中心各种会议的会务、记录、政策调研及有关公文拟草等工作；6、负责中心财务管理、接待工作；7、负责中心固定资产管理和办公用品等物资设备的采购、保管、发放工作；8、负责中心的卫生、水电、保卫以及进驻中心大楼单位部门的协调工作；9、负责中心信息上报、工作图片整理及大事纪要；10、负责中心工作人员大厅“今日我当班”工作；11、完成领导交办的其它任务。
    分管领导：徐惠华
    股室负责人：刘永鸿
业务股
    工作职责1、负责管理、协调服务中心各窗口单位日常业务工作；2、负责窗口工作人员考勤及业务量统计工作；3、负责组织窗口工作人员业务学习；4、负责中心简报的拟稿、校核与印发工作；5、负责中心网站内容的更新与建设工作；6、完成领导交办的其它任务。
    分管领导：徐惠华
    股室负责人：刘永鸿
督查股
    工作职责：1、负责督促检查各项工作制度、管理制度的执行情况；2、负责窗口工作人员日常管理及与窗口主管单位联系与协调工作；3、负责受理、协调办事群众的来信、来访及投诉工作；4、负责对工作人员效能建设情况进行督查；5、负责窗口“效能模范岗”的评定、考核工作；6、负责中心及大厅工作人员考勤统计及通报；7、负责中心党支部工作；8、完成领导交办的其它任务。
    分管领导：熊修全
    股室负责人：程  茵  

信息股
    工作职责：1、负责起草制订中心政务信息公开及网络管理的相关规章制度，并负责组织实施；2、负责中心网络系统的日常维护和管理，网络设备、显示大屏、触摸屏、会议室多媒体等相关设备的维护、操作及管理；3、负责中心政务、党务信息的收集、整理、发布、更新、审核、上报工作；4、负责网上审批和电子监察系统基本资料的日常管理和保存工作；5、负责协调解决各联网单位使用中出现的问题；6、完成领导交办的其它任务。
    分管领导：徐惠华
    股室负责人：刘永鸿

政府采购中心（副科级）
    工作职责：1、加强学习《政府采购法》等各项政策法规；2、组织日常政府采购工作，认真执行协议供货，做好后期管理，总结经验；3、及时整理、归档采购资料；严格遵守会计制度，日清月结，按时报送统计报表；4、加强与采购单位的沟通和服务，设专人受理及登记备案，做到事事有回音，件件有落实。5、负责中心招商引资工作；
    负责人：吴兴强