浔阳区市场和质量监督管理局营造良好化妆品消费环境
浔阳区人民政府网站 发布日期：2017-12-29【浏览次数:: 】
浔阳区市场和质量监督管理局围绕投诉热点，以问题为导向，撑起消费安全的保护伞。
化妆品的质量安全一直备受年轻女士的关注。近期，有2名消费者在在大中路步行街某彩妆店购买了6077元和5023元的化妆品。使用几天后，2名消费者皮肤都出现了不同程度的过敏反应。区市场和质量监督管理局接到投诉后到现场调查了解产品相关的资质及检测报告等。该店负责人态度较强势，称购物小票上已盖章“商品已验，无任何质量问题不退不换”，还称“拒不退换，消费者可以打官司”。后经工作人员耐心调解，分别退给2名消费者5173元和4211元共计9384元，余下已拆封产品货款现场换购其他化妆。消费者均非常满意。鉴于该店多次被消费者投诉，浔阳区市场和质量监督管理局决定对该店13个疑似有问题的化妆品样品进行了现场扣押，并立案调查。针对投诉较多，群众反映较大的商户，区市场监督管理局畅通投诉渠道，维护消费者权益。与此同时，将加大对流通领域商品质量抽检力度，及时组织对不合格商品的查处，力求整顿规范市场秩序，从而更好地维护更多消费者合法权益。（张志仙）
